Serbest Tüketici nedir?

EPDK tarafından belirlenen tüketim limitinin üzerinde elektrik tüketen elektrik abonelerine serbest tüketici denir. Serbest tüketiciler, bölgesinde görevli elektrik tedarik şirketi dışında herhangi bir elektrik enerjisi tedarik şirketinden hizmet alabilirler. Bu sebeple elektriği daha hesaplı ve avantajlı kullanırlar.

Ulusal tarife nedir?

Ulusal Tarife, EPDK’nın üç ayda bir yayınladığı, Serbest Tüketici limitinin altında kalan veya Serbest Tüketici hakkını kullanmayıp görevli tedarik şirketinden indirimsiz olarak enerji tedarik edilmesidir.

Son Kaynak Tedarik Tarifesi nedir?

20 Ocak 2018 Tarih ve 30307 sayılı Resmi Gazete ile yayınlanan Son Kaynak Tedarik Tarife’sinin Düzenlenmesi Hakkında Tebliğ hükümleri gereği EPDK tarafından belirlenen tüketim limitini aşan abonelere tarife uygulaması Son Kaynak Tedarik Tarifesi üzerinden yapılacaktır. Son kaynak tarife fiyatı; ilgili ayın ağırlıklı PTF ortalaması ve YEKDEM bedeli toplamının üzerine kar marjı eklenerek hesaplanmaktadır.

Tedarikçi değiştirme süreci nasıl işlemektedir?

Tüketici, KMG Enerji’ye başvurur veya KMG Enerji müşteriye kendisi ulaşır. Müşteriye avantajlı birim fiyat ve kampanyalar sunulur. Müşteri, uygun bulduğu fiyat veya kampanyayı seçer. Elektrik satış sözleşmesi imzalanır. Anlaşma KMG Enerji tarafından EPİAŞ(Enerji Piyasaları İşletme A.Ş.)’a bildirilir. EPİAŞ onayından sonra müşteriye indirimli elektrik tedariğine başlanır.

Tedarikçi değişimi yaptığımda nasıl bir değişiklik olacak?

Elektrik tedarikçinizi değiştirmeniz durumunda mevcut elektrik bağlantınızda herhangi bir değişiklik olmaz, sayacınız değişmez, geçiş sebebiyle elektrik kesintisi yaşanmaz. Sayaç bakımı, sayaç okuma gibi faaliyetleri bağlı bulunduğunuz dağıtım şirketi yürütmeye devam eder. Sadece elektrik faturanız değişir ve faturalarınız KMG Enerji’den gelir.

Tedarikçi değişimi için temin etmem gereken evraklar nelerdir?

Mesken abonelikleriniz için; son aya ait elektrik faturanız ve kimlik bilgisi yeterlidir. Ticarethane ve Sanayi abonelikleriniz için ise; son aya ait elektrik faturası, imza sirküleri/ beyannamesi, vergi levhası, ticaret sicil gazetesi ve faaliyet belgesi gibi şirket evrakları temin edilir.

Elektrik arızası ya da oluşabilecek sıkıntılarla ilgili nereye başvurabilirim?

Elektrik kesintisi, trafo arızası, sayaç bakımı ve endeks okumaları konularında bağlı olduğunuz dağıtım şirketi ile iletişime geçmeniz gerekir. Sözleşme süreçleri, sayaç tüketim faturaları ve ödemeyle ilgili konularda ise KMG Enerji ihtiyaç duyduğunuz desteği sağlayacaktır.

Tedarikçi firma tüketim miktarımı ne şekilde faturalayacak?

Bölgenizdeki görevli dağıtım şirketi, endeks değerlerinizi okur ve EPİAŞ’ a girişini yapar. KMG Enerji, EPİAŞ’ tan endeks değerlerinizi alır, sözleşmenizde hesaplama doğrultusunda birim fiyatınızı hesaplar, gerekli bedelleri ekler ve faturalandırarak size iletir. Ayrıca KMG Enerji sisteminde mail adresiniz kayıtlıysa, faturanız kesildiği anda mail adresinize de gelir.

Fatura düzenlediğiniz sayaç endekslerine nasıl ulaşabilirim?

Dağıtım şirketi yetkilisinin, sayacınızı okumaya geldiğinde tüketiminize ait bilgileri sayaç okuma tutanağı olarak size teslim etmesi gerekir. Tutanak bırakılmaması halinde abone numaranızı da ekleyerek bir dilekçe doldurup, dağıtım firmanıza iletebilirsiniz. KMG Enerji'den gelen faturalarınızda endeks değerlerinize yer verilmektedir.